บทนำและความมุ่งมั่นของ heng45
heng45 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่มีค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างครบถ้วนว่า เราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลของคุณ ตั้งแต่วันที่คุณสมัครสมาชิกไปจนถึงการใช้งานทุกครั้ง
ไม่ว่าคุณจะใช้บริการผ่านเว็บไซต์บนคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ หลักการของเราไม่เคยเปลี่ยน เราปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกด้วยความระมัดระวังและรับผิดชอบสูงสุด
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย heng45 จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างจากสมาชิก ซึ่งแบ่งได้เป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง เช่น:
- ชื่อ-นามสกุลและข้อมูลติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือบัญชี PromptPay / TrueMoney Wallet เพื่อรองรับการฝาก-ถอนเงิน
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ
- ประวัติการติดต่อกับทีม Support และบันทึกการสนทนาใน Live Chat
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เช่น:
- IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงระบบ
- ประวัติการใช้งาน การเดิมพัน และกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
- Cookie และข้อมูล Session เพื่อให้การใช้งานราบรื่น
- ข้อมูลการเชื่อมต่อ เช่น เวลาเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
heng45 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือมากเกินความจำเป็น
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้:
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นเจ้าของบัญชีจริง และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ผ่านช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, การโอนผ่านธนาคาร, TrueMoney Wallet หรือวิธีการอื่น ๆ ที่รองรับ
- การปรับปรุงประสบการณ์: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ
- การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลข่าวสาร โบนัส และโปรโมชั่นพิเศษที่คุณอาจสนใจ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- การดูแลลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด
- การปฏิบัติตามกฎระเบียบ: เพื่อให้การดำเนินงานของแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างถูกต้องและมีความรับผิดชอบ
การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
heng45 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องส่งข้อมูลให้กับพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง ได้แก่:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคาร, ผู้ให้บริการ PromptPay หรือ TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการ IT และโครงสร้างพื้นฐาน: ที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์และความปลอดภัย ทั้งนี้ภายใต้สัญญาข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมายหรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
ในทุกกรณี เราจะแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และผู้รับข้อมูลทุกรายต้องผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ
Cookie และเทคโนโลยีติดตาม
heng45 ใช้ Cookie เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ รักษา Session การเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ Cookie ไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง และคุณสามารถปฏิเสธหรือลบ Cookie ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจส่งผลต่อความสะดวกในการใช้งานบางฟีเจอร์
ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกระยะหนึ่งหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย การตรวจสอบ และการป้องกันการฉ้อโกง เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
สิทธิ์ของสมาชิก
ในฐานะสมาชิกของ heng45 คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษา
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ หรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมดำเนินการตามคำขอภายในเวลาที่เหมาะสม
ความปลอดภัยของข้อมูล
heng45 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจัง เราใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด ระบบไฟร์วอลล์ชั้นสูง การตรวจสอบและสแกนภัยคุกคามอย่างต่อเนื่อง รวมถึงระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้ว่าเราจะมีมาตรการความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ขอแนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น เพราะความปลอดภัยของบัญชีเป็นความรับผิดชอบร่วมกัน
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
heng45 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไข ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ หรือต้องการรายงานเหตุการณ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน heng45 ได้ตลอดเวลาผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน